Payment Methods

Formas de Pagamento

Informações claras e profissionais sobre como pagar na Wyeclo. Em caso de dúvidas, escreva para support@wyeclo.com.

Última atualização: 07 de outubro de 2025

Cartões

Principais bandeiras

  • Aceitamos principais cartões de débito e crédito quando disponíveis.
  • Informe nome do titular, número, validade e código de segurança (CVC/CVV) no checkout.
  • Seu banco pode exigir verificação adicional (ex.: 3-D Secure ou código único).

Carteiras Digitais

Quando disponíveis para seu dispositivo e região

  • Carteiras comuns (baseadas no dispositivo ou navegador) podem aparecer no checkout.
  • Ao selecionar, você confirma o pagamento usando a autenticação da sua carteira.

Outras Opções

Exibidas no checkout

  • Dependendo da sua localização, métodos locais adicionais podem aparecer automaticamente.
  • Se um método não aparecer no checkout, ele não está disponível para o seu pedido.

Moeda

Cobrança em USD

  • Todos os preços e cobranças são em USD.
  • Seu banco ou carteira pode converter moeda e aplicar taxas conforme sua localização.

Quando Cobramos

Autorização e captura

  • No momento do pedido, seu banco pode registrar uma autorização.
  • A captura do pagamento ocorre quando o pedido é confirmado para processamento.
  • Se o pedido (ou item) for cancelado antes da captura, a autorização é liberada pelo seu banco.

Segurança

Padrões do setor

  • Pagamentos processados por provedores certificados com criptografia e tokenização.
  • Não armazenamos dados completos do cartão.
  • Podem ocorrer verificações extras para prevenir fraude e proteger sua conta.

Reembolsos

Mesmo meio de pagamento

  • Reembolsos aprovados são emitidos para o meio de pagamento original.
  • O prazo de compensação é controlado pelo seu banco ou carteira após processarmos o reembolso.
  • Consulte nossa página de Devoluções & Reembolsos para elegibilidade e etapas.

Pagamentos Recusados

Causas comuns

  • Dados do cartão incorretos ou fundos insuficientes.
  • Bloqueios de segurança do banco ou verificação não concluída.
  • Incompatibilidade no endereço de cobrança. Tente atualizar os dados ou contatar seu banco.

Autorizações & Linhas Duplicadas

O que pode aparecer no extrato

  • Uma autorização pode aparecer como cobrança duplicada temporariamente.
  • Somente o valor capturado é cobrado; autorizações são liberadas pelo seu banco.
  • Seguem dúvidas? Fale conosco e com seu banco para esclarecimentos.
Impostos & Taxas

Os valores exibidos no checkout incluem os impostos e taxas aplicáveis ao seu destino sempre que exigido. Em caso raro de o transportador solicitar pagamento na entrega por engano, você pode recusar a cobrança e permitir o retorno ao remetente, ou aceitar a encomenda e nos escrever em support@wyeclo.com para auxiliarmos.

Precisa de ajuda com um pagamento?

Envie um e-mail para support@wyeclo.com com o número do pedido e uma breve descrição do problema. Atendemos em dias úteis e geralmente respondemos em 1–2 dias úteis.