How to Buy
Wyeclo
Como Comprar — passos claros, janelas de frete transparentes e devoluções fáceis.
Comprar na Wyeclo é simples, seguro e transparente.
Siga os passos abaixo. Mostramos estimativas no checkout e enviamos rastreio assim que o pedido é despachado.
Última atualização: 07 de outubro de 2025
- Preços: exibidos em USD
- Processamento: normalmente 1–2 dias úteis
- Janela de entrega: geralmente 4–15 dias úteis após o envio (varia por destino)
- Devoluções: 14 dias a partir da entrega (veja a política)
- Rastreamento: enviado por e-mail quando despachado
Passo a passo
Navegue e selecione
Abra o produto, escolha opções (tamanho/cor/quantidade) e clique em Adicionar ao carrinho.
Revise o carrinho
Confira itens e totais. O checkout mostrará a melhor estimativa para o seu endereço.
Finalize com segurança
Informe e-mail, endereço completo e telefone. Escolha o frete e conclua o pagamento.
Processamento
Pedidos costumam processar em 1–2 dias úteis. Você receberá e-mail quando o pacote sair do nosso hub.
Acompanhe o envio
O rastreio pode levar 24–48h para começar a atualizar após o despacho. Itens podem ser enviados separadamente.
Receba e aproveite
Precisa de ajuda, alteração ou devolução? Fale com a gente: support@wyeclo.com.
Pagamentos
- Pagamentos pelos métodos exibidos no checkout.
- Seu banco pode converter moeda e aplicar taxas conforme sua localização.
- Reembolsos (quando aprovados) voltam ao meio de pagamento original.
Frete
- Processamento: normalmente 1–2 dias úteis.
- Brasil: maioria dos pedidos chega em 5–15 dias úteis após o envio.
- Estados Unidos: maioria dos pedidos chega em 4–12 dias úteis após o envio.
- Outros destinos: janelas semelhantes, tipicamente 5–15 dias úteis (pode variar por rota e processamento local).
- Estimativas por item aparecem na página do produto e no checkout para o seu endereço.
- Os pedidos podem sair de hubs nos EUA, Reino Unido ou países da Ásia.
Impostos & Taxas
- Os preços exibidos no checkout já incluem os impostos e taxas aplicáveis ao seu destino sempre que exigido.
- No caso raro de o transportador tentar cobrar impostos/taxas na entrega por erro de sistema ou roteamento, você pode recusar a cobrança para retorno ao remetente, ou aceitar a encomenda e nos escrever em support@wyeclo.com para ajudarmos.
Do pedido à entrega
Pedido realizado
Confirmação por e-mail com o número do pedido.
Processamento (1–2 dias úteis)
Conferência de qualidade, embalagem e repasse ao transportador. Em picos sazonais pode levar um pouco mais; avisaremos em caso de atraso relevante.
Despachado
Enviamos o link de rastreio por e-mail. As atualizações podem levar 24–48h para aparecer.
Em trânsito (por destino)
Brasil: 5–15 dias úteis · Estados Unidos: 4–12 dias úteis · Outros: janelas semelhantes (tipicamente 5–15 dias úteis).
Entregue
Pode ser exigida assinatura em envios de maior valor. Consulte seu rastreio para detalhes.
Devoluções & reembolsos (14 dias)
- Solicite devolução em até 14 dias após a entrega; após aprovação, envie os itens de volta em até 14 dias.
- Itens devem estar sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
- Para iniciar, escreva para support@wyeclo.com para receber instruções de RMA.
- Veja a política completa em Devoluções & Reembolsos.
FAQ
Posso mudar o endereço depois de comprar?
Se o pedido ainda não foi enviado, escreva para nós o quanto antes. Alterações não são garantidas após o início do processamento.
O rastreio consta entregue, mas não encontrei a encomenda.
Verifique com moradores, vizinhos e a transportadora. Se ainda assim não localizar, fale conosco em até 7 dias após o status “entregue”.
Vou pagar impostos ou taxas?
Em princípio, os preços já incluem os impostos e taxas aplicáveis ao seu destino. Se o courier solicitar pagamento na entrega por engano, você pode recusar a cobrança para retorno ao remetente, ou aceitar e entrar em contato em support@wyeclo.com que ajudamos.
Vocês enviam itens separadamente?
Sim. Para agilizar, itens podem sair de hubs diferentes. Você receberá um rastreio para cada pacote.
Precisa de ajuda para finalizar?
Nossa equipe responde em 1–2 dias úteis.